隨着Instagram、Facebook、YouTube等平台的用戶增加，亦孕育了一班網紅、意見領袖的發展，這些香港KOL（Key Opinion Leader）可以直接影響粉絲的消費決定，因此不少品牌開始聘用他們作廣告代言人或試用產品。那到底什麼是KOL，又應該為品牌選擇什麼類型的KOL呢？Defrost Marketing 將於此文為你一一解釋。
KOL在香港有用嗎？
KOL在全世界的市場推廣策略中，都佔着舉足輕重的地位，根據 Tomoson 研究顯示，近一半的消費者會受KOL的消費建議影響。Influencer Marketing Hub 的研究亦指出，91%受訪認為影響力行銷（Influencer Marketing）是有效的市場推廣，86%的品牌會邀請KOL試用產品，並在社交平台上刊登用後感，希望藉着他們的意見造成影響力行銷的效果，由此可見KOL的效果備受業界信任。
而在香港，同樣有一系列的KOL、YouTuber在網絡世界擁有巨大的影響力，以及吸引了50萬、甚至100萬的粉絲追蹤他們。
KOL、YouTuber成為了市場推廣策略的新主角。
KOL的實際工作內容？
KOL除了就著自己的市場定位製作具個人特色的內容、經營社交帳號外，最主要的收入來源就是與品牌合作。而實際的合作計劃會依據預算、品牌風格、KOL 風格、產品特色等配搭而調整，甚至為度身訂造不同的推擴策略，一般合作模式可分為以下三種：
1. 由品牌提供指定圖片或影片內容，再由 KOL 撰寫文稿，然後讓 KOL 在其 社交帳戶 上發佈。
2. 品牌提供宣傳產品、服務或療程讓 KOL 率先體驗 ，然後 KOL 會根據客戶所訂明的相片角度或影片要求拍攝，並以個人風格撰寫文稿分享其體驗心得，再在其社交帳戶上發佈。
3. 品牌亦可提供產品或服務讓 KOL 於社交媒體作即時直播，KOL 會當場體驗及分享感受，可吸引追隨者觀賞及增加互動。
KOL最大部分的工作是經營社交帳號。
如何選擇KOL？
只要用心經營社交帳號人人都可以成為KOL，那作為品牌推廣的一方，選擇KOL的時候又有哪些準則呢？
- 與品牌、產品的相關性
選擇KOL的第一步是要留意該KOL本身的內容、風格是否與產品有關，其粉絲群與產品的目標客戶群是否切合等。 - 觸及率、粉絲互動率
觸及率指KOL的貼文可以觸及到的讀者數目，可以參考其在社交媒體上的粉絲、訂閱人數。粉絲互動率則可以參考其貼文的平均讚好數、回應數、分享數等等，如果有很多粉絲但互動率不高，則要小心這 KOL 可能有殭屍粉的情況。 - KOL 的收費
現時香港的KOL收費沒有所謂公價，尤其某些當紅的 KOL 是由經理人公司負責安報工作及報價，價格範圍相當浮動。因此品牌作推廣時要考慮預算，以及KOL的收費價錢是否合理。如果預算有限，不妨考慮轉為聘請數個不同的微網紅（Micro influencers），而不是單一 KOL。
香港KOL平台
香港比較出名的KOL一般都有自己的經理人、經理人公司，若想找他們合作，可以直接透過其留在平台的聯絡方式邀請他們。一般的香港KOL平台都是經營微網紅行銷（Micro influencers Marketing），例如 Casting Asia、Spread It 等等。
唯這些平台開放給不同人使用，即使粉絲不多的個人帳號都可以在平台上登記接案，變相較難控制貼文的質素、配合度等等，如果想做好KOL Marketing，最好還是交給有經驗的 Marketing公司為你度身設計行銷策略。
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