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網店除了入貨、宣傳問題外,使用哪個平台架設網店都很重要,網店平台直接影響了用戶體驗、收費方法等,說是掌管網店的生死也不為過。此文 Defrost Marketing便會為你整合各大網店平的優劣之處,方便你選出適合的平台開網店!

網店平台有哪些種類?

1)社交媒體

社交媒體龍頭 Facebook 和 Instagram 都相繼加入了商店功能,讓網店店主可以在平台上直接宣傳和銷售產品,平台本身和商店功能都是免費的,只有在下廣告時才需要付款。

優點:可以直接宣傳網店和貨品,顧客在社交媒體接觸到相關內容後,不用再轉到別的網站瀏覽或選購貨品。

缺點:現時 Facebook 和 Instagram 的商店功能還未支援購物車付款功能,顧客如想購買貨品,需主動聯絡店主,透過平台外的方式付款,例如Payme轉數快等,再付上證明,方能完成購買過程。

2)拍賣平台

屬於傳統的開網店方式,在大型的拍賣平台中,例如AmazoneBay淘寶Yahoo!拍賣Carousell等等,開設帳號售物。

優點:平台本身有一定用户和網站流量,不用擔心宣傳問題,特別適合沒有創業經驗的網店店主。此外,在拍賣平台上加盟需通過一定程度的身份認證,交易出現問題時亦更易得到平台方介入支援。

缺點:網店只屬於平台中的一個帳户,介面設計和功能受平台所限,不適合追求大自由度的網店創業者。

3)架設網店平台

架設網店平台就像製作網站一樣,但在功能上對網店店主更加友善,ShoptifyShopline掌鋪都屬於這類平台。

優點:在介面設計和功能上較自由,亦可以設定屬於自己的域名(domain),而且這些平台大多支援購物車直接付款功能,可以連結PayPal、信用卡、Alipay等線上付款平台,方便顧客自助下單,在網店便能完成整個購物過程。

缺點:雖然平台會提供免費體驗版本供網店試用,但若要開啟全部功能便要按月付款訂閱,少不免增加了網店每月的營運成本。

網店平台各有特色,亦有不少創業者會在多於一個平台上開設網店。

選擇網店平台時應考慮甚麼因素?

看完上文相信你對各大網店平台的優缺點已有一定認識,那要如何選擇適合自己網店的一個呢?首先你要考慮這幾點:

1)你願意每月投入一定的資金經營網店嗎?

這是一個最直接的問題,不少人希望網店一開始就客似雲來,但其實如同一般生意,網店初期生意未必如理想。如果你不希望每月繳付平台費用,最好選擇社交媒體平台或拍賣平台開設你第一家網店。

2)你賣的貨品適合自助下單嗎?

網店貨品種類繁多,如果是比較簡單的貨品,例如零食、日用品等,可選擇支援自助下單、直接付款的網店平台,便可省卻處理訂單的過程;相反,如果是比較多機會需要解決客人詢問的貨品,例如化妝品、時裝,最好選擇社交媒體,讓客人輕易就能聯絡你。

3)你會以哪些方法為網店作宣傳?

如果你預期自己主要以Facebook、Instagram 為網店宣傳,那直接用社交媒體開啟網店便是最簡單的方法。但如果你希望為網店做SEO優化、在Google下廣告,便需要一個有自己網址、域名的網店,這時你便需要選擇使用能架設網店的平台。

看到這裏相信你已經知道選擇網店平台時要考慮些什麼,下一步你便要真正架設網站,以及為網上生意作宣傳,例如開設 Instagram 商業帳號、或在 Facebook 下廣告,不妨瀏覽我們的網站,閱讀更多網上行銷的文章。

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