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無論想創業還是想創造額外收入,網上生意都是很多人第一時間想到的渠道。想開拓你的第一個網上生意,在不同平台上開網店會是最簡單的方法,那應該如何選擇網店平台呢?網店賣什麼好?以下Defrost Marketing 將於此文為你一一解釋。

一:誰適合網店創業?

雖然人人都可以開網店,但想成功,你必須先擁有以下不同的技能和條件。

1)有一定的起始資金

開設網店雖然省卻了租金、裝修費用和人工,但網店仍然需要入貨、平台/網站營運費用、行銷的成本。

如果起始資金不足,可能會導致宣傳上不及競爭者而招攬不到生意,或者避免存貨的情況下反而造成貨源短缺,影響顧客體驗。不要以為這些問題不大,其實有很多網店在初創的階段,就是因為忽略這些問題而被迫結束營業。

2)對所賣的貨品有一定了解

雖然網店的門檻較低,但入貨來源、定價、銷售技巧等等所需的知識與傳統零售無異,因此最好還是選擇你本身已熟悉的行業,切勿盲目跟隨潮流。

另外,由於顧客不能直接接觸貨品,不少人會在網購過程中產生很多對貨品的疑問,而他們購物的意欲直接取決於從網站,或與你直接溝通而得知的資訊。如果在溝通過程中,你未能創造出專業的印象或對貨品有充分了解,便會流失客源。

3)時間管理技巧

這點相信不用多作解釋,網店不只是表面上看起來的一買一賣那麼簡單,創業者還要一手包辦市場推廣(廣告、社交媒體經營)、客户服務、包裝物流、會計等等,時間管理技巧絕對重要。

4)準備隨時工作

一般顧客進行網購、瀏覽網店的時間都在晚上甚至凌晨,與顧客溝通的時間也會與日常上班時間錯開,如果沒有及時回覆,亦會影響他們的消費體驗而流失購買意欲,因此要做好隨時回覆顧客的準備。

而在顧客確認下單後,亦要預留日間時間處理物流、交收及售後服務,不少網店成功的例子,創業者最初都要二十四小時隨時工作。

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二:網店賣什麼好?

開網店入貨相信是令不少創業者頭痕的事,以下我們為你整合了幾個網上生意一定要考慮的入貨準則。

1)保存期限

網店整個購物流程較實體店長,涉及入貨、顧客瀏覽、下單、物流等多個步驟,保存期限短的貨品並不適合初創的網店售賣,例如新鮮食材、飲品等等,除非你有專門的存放空間及物流支援。

2)成本與售價

一般人對網店的信心會略遜於實體店,而且不能直接接觸、試用貨品,相對願意消費金額亦會較少,網店入貨時不妨考慮選擇成本較低,而且日常容易重複購買的類別,例如零食、日用品、時裝、首飾等,以薄利多銷的形式營運。

三:網店平台有哪些?

坊間有不少網站架設平台亦有架設網店的功能,甚至提供免費的模組,例如 WordPressWix等等。

亦有專門的網店平台,提供更完善、針對網上生意的功能和支援,例如 Shopline 、 Shopify 、 Boutir 。

最近連 Facebook 亦推出商店 Shops 功能,將社交和網購平台融為一體。你可以根據需要選擇不同平台。

看到這裏相信你已經知道開始網上生意時要考慮些什麼,下一步你便要真正架設網站,以及為網上生意作宣傳,例如開設 Instagram 商業帳號、或在 Facebook 下廣告,不妨瀏覽我們的網站,閱讀更多網上行銷的文章。  

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